ประโยชน์ของ AI สำหรับการดูแลสุขภาพจิตคุ้มกับความเสี่ยงหรือไม่?

เทคโนโลยีทำให้เกิดปัญหาต่อสุขภาพจิตของเรา เมื่อคุณเป็น เปรียบเทียบตัวเองกับผู้อื่นบนโซเชียลมีเดีย หรือ ดิ้นรนกับความสมดุลในชีวิตการทำงาน ภายใต้อีเมลถล่มมันไม่รู้สึกว่ามีเครื่องจักรอยู่ข้างเรา แต่นักวิจัยหวังที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น พวกเขาหวังว่านวัตกรรมด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะช่วยปรับปรุงสุขภาพจิตทั่วโลก

สถิติทั่วโลกสำหรับ ภาวะซึมเศร้า และ ความวิตกกังวล เป็นสาเหตุของการเตือนภัย จากการประมาณการล่าสุดพบว่า 7.1% ของผู้คนต้องทนทุกข์ทรมานจากสภาวะเหล่านั้นและอัตรานี้จะสูงขึ้นเมื่อคุณรวม โรคจิตเภท , โรคสองขั้ว , ความผิดปกติของการกิน และ ความผิดปกติของการใช้สารเสพติด . นั่นหมายความว่าผู้คน 792 ล้านคนทั่วโลกต้องการการสนับสนุนด้านจิตใจ - ความต้องการซึ่งจะไม่ใช่เรื่องง่ายในการจัดหา

อุปสรรคอันดับต้น ๆ ในการสนับสนุน ได้แก่ การขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตการรอคอยนานความอัปยศและ ค่าใช้จ่าย . นี่คือจุดที่ AI สามารถช่วยได้ ด้วยการเขียนโปรแกรมแอปและหุ่นยนต์เพื่อเรียนรู้จากข้อมูลของมนุษย์ ประโยชน์ของการบำบัด สามารถเข้าถึงผู้ที่ปกติไม่สามารถเข้าถึงการบำบัดได้ แม้ว่านักวิทยาศาสตร์จะเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการสำรวจปัญญาประดิษฐ์เพื่อเป็นทางเลือกในการบำบัดที่เป็นไปได้ แต่ก็ไม่มีปัญหา แต่โอกาสในการเข้าถึงชุมชนที่ด้อยโอกาสเป็นเรื่องน่าตื่นเต้น

AI Therapy มีลักษณะอย่างไร?

Chatbots เป็นรูปแบบการบำบัดด้วย AI ที่พบบ่อยที่สุด คุณอาจไม่ได้คุยกับมนุษย์จริงๆ แต่การสนับสนุนทางจิตใจควรให้ความรู้สึกเหมือนจริง แอปเหล่านี้ทำงานเหมือน“ นักจิตอายุรเวชเสมือนจริง” ที่ช่วยให้ผู้ใช้ระบุอารมณ์และรูปแบบความคิด จากนั้นบอทจะใช้เทคนิคการให้คำปรึกษาเพื่อสร้างทักษะในการรับมือของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่นบอทจะวิเคราะห์ข้อความของคุณสำหรับการรับรู้ที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับความเป็นจริง ('การบิดเบือนความรู้ความเข้าใจ') และอธิบายว่าเหตุใดความคิดของคุณจึงไม่ถูกต้อง

ประโยชน์ของแชทบอทและอวตาร

จากการศึกษาพบว่าบอทเหล่านี้ลดอาการซึมเศร้าได้ดีกว่า หนังสือช่วยเหลือตนเอง แต่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแทนที่นักบำบัดมนุษย์ แต่ บริษัท ที่อยู่เบื้องหลังแอปเช่น Wysa, Woebot และ Tess ระบุว่าเป็นเช่นนั้นเพิ่มเติมทรัพยากรสำหรับลูกค้า อย่างไรก็ตามการศึกษาที่น่าสนใจโดย สำนักงานโครงการวิจัยขั้นสูงด้านการป้องกันประเทศของสหรัฐอเมริกา พบว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปิดใจมากขึ้นเมื่อพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาได้รับคำตอบจากคอมพิวเตอร์เท่านั้น เป็นอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้แค่ปลายนิ้วของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องมีการตัดสินของมนุษย์

คล้ายกับแชทบอทอวตารกำลังได้รับการทดสอบเพื่อรักษาโรคจิตเภท ใบหน้าที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ช่วยให้ผู้ที่ทุกข์ทรมานจากอาการประสาทหลอนทางหูเพราะพวกเขาสามารถมองเห็นการเป็นตัวแทนของเสียงนั้นได้ ไม่เข้าใจว่าทำไม แต่การรักษานี้ช่วยให้ผู้ป่วยลดความวิตกกังวลและไม่เต็มใจที่จะทานยาตามที่กำหนด นอกจากนี้ยังสามารถใช้โค้ชประจำตัวเพื่อกระตุ้นให้ผู้ที่กำลังต่อสู้กับความกลัวในการบำบัดด้วยการสัมผัส กลัวการพบปะสังสรรค์ครั้งใหญ่ความสูงหรือแมงมุม? ใบหน้าที่เหมือนมีชีวิตบนหน้าจอสามารถช่วยให้กำลังใจคุณได้และเช่นเดียวกับแชทบอทคุณไม่จำเป็นต้องบอกความลับของคุณกับใคร

สุดท้ายหุ่นยนต์ AI กำลังหาทางเข้าไปในบ้านและคลินิก หุ่นยนต์ที่น่ากอดและเหมือนสัตว์บางครั้งก็มีการพูดหุ่นยนต์เหล่านี้ให้ปฏิสัมพันธ์ในการบำบัดรักษากับกลุ่มที่โดดเดี่ยวและซึมเศร้า Paro ตราพิณและ eBear เป็นสองตัวอย่างของเพื่อนร่วมทางที่เลือนลางซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าลดความเครียดความเหงาและความปั่นป่วน เป็นที่นิยมโดยเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุหรือผู้ที่เป็นโรคสมองเสื่อม มีการพัฒนาระดับการศึกษาเพิ่มเติมของหุ่นยนต์ AI สำหรับเด็กออทิสติก หุ่นยนต์เหล่านี้ช่วยพัฒนาทักษะทางสังคมเช่นการจดจำใบหน้าและการตอบสนองต่อการจ้องมองที่เหมาะสม

วิธีเพิ่มคุณค่าในตนเอง

ความกังวลเกี่ยวกับการบำบัดด้วย AI

เนื่องจากเทคโนโลยี AI และการประยุกต์ใช้กับจิตบำบัดยังคงอยู่มากใหม่โปรแกรมยังไม่ได้รับการทดสอบอย่างละเอียด นักวิจัยบางคนระมัดระวังในการใช้งานเนื่องจากข้อมูลนั้นมาจากข้อมูลของมนุษย์ซึ่งอาจเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ โดยพื้นฐานแล้วเครื่องจักรต้องเรียนรู้จากบางสิ่ง - ในกรณีนี้คือเรา - ก่อนที่จะถอดและทำสิ่งของตัวเอง หากพวกเขาได้รับการตั้งโปรแกรมด้วยข้อมูลที่ผิดพลาดพวกเขาจะไม่แก้ไขตัวเอง ดังที่ดร. เกรกอรีไซมอนจากสถาบันวิจัยด้านสุขภาพ Kaiser Permanente Washington ของซีแอตเทิลเขียนว่า“ มนุษย์สำรวจตัดสินใจหาประสบการณ์และประเมินผล เครื่องจักรเพียงแค่รวบรวมและจัดการกับความฉลาดที่มนุษย์สร้างขึ้นหรือค้นพบอย่างมีประสิทธิภาพ”

ผิดพลาดก่อนเวลาอันควร

นอกจากนี้ยังมีปัญหาที่เทคโนโลยีอาจทำงานผิดพลาดหรือหยุดทำงานได้ ประโยชน์ของการมีบอทในการโทรซีดเมื่อเทียบกับบอทที่หายไปโดยไม่มีการเตือนเมื่อมีคนต้องการ หากไม่มีบุคคลจริงในด้านอื่น ๆ ของเทคโนโลยีเราจะทราบได้อย่างไรว่าข้อความได้รับอย่างถูกต้องหรือไม่? เราทุกคนเคยชินกับความไม่พอใจที่อาจมาพร้อมกับโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์เป็นครั้งคราว แต่ผลกระทบทางจิตใจจะเลวร้ายมากขึ้นหรือไม่หากเทคโนโลยีนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณต้องการมากที่สุด

เมื่อพิจารณาถึงวิกฤตสุขภาพจิตที่ย่ำแย่ทั่วโลก AI นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจ กลุ่มประชากรที่มีความเสี่ยงสามารถกำหนดเป้าหมายด้วยโปรแกรมสนับสนุนเทคโนโลยีราคาถูกและมีประโยชน์ ในโลกแห่งอุดมคติทุกคนสามารถเข้าถึงการบำบัดกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกฝนมาได้ แต่น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้น แม้จะมีปัญหาเกี่ยวกับการบำบัดด้วย AI และแม้ว่าจะยังอยู่ในวัยเด็ก แต่ก็เป็นก้าวที่ดีอย่างไม่ต้องสงสัยในการทำให้แน่ใจว่าทุกคนทุกที่มีสิ่งที่ต้องโต้ตอบเมื่อถึงเวลาที่ยากลำบาก

และจนกว่าการบำบัดด้วย AI จะกลายเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ใช้ได้จริงปลอดภัยและใช้งานได้จริงโปรดจำไว้ว่า Talkspace จ้างนักบำบัดที่มีคุณวุฒิและมีใบอนุญาตหลายพันคนโดยแต่ละคนมีวุฒิปริญญาโทและมีการดูแลทางคลินิกมากกว่า 3,000 ชั่วโมงเป็นอย่างน้อย กำลังยืนหยัดเพื่อรับฟังอย่างเห็นอกเห็นใจช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและจัดการกับความท้าทายใด ๆ ที่คุณอาจต้องดิ้นรน