การเดินทางของฉันในฐานะนักบำบัดจากตัวต่อตัวไปจนถึงการบำบัดออนไลน์ที่ Talkspace

ครั้งแรกที่ฉันได้ยินเกี่ยวกับแนวคิดในการให้คำปรึกษาทางออนไลน์ฉันไม่เชื่อ การบำบัดด้วยการพูดคุยมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นประสบการณ์ในตัวบุคคล คุณโทรหานักบำบัดโรคและรออย่างใจจดใจจ่อที่จะพบกับพวกเขาในห้องรอที่ทำงานในช่วงแรก

เสียงของพวกเขาฟังดูดีในโทรศัพท์ แต่คุณยังไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร เป็นของแท้หรือไม่? เหมาะกับคุณหรือไม่?

วิธีรับการประเมินทางจิต

ด้วยการให้คำปรึกษาออนไลน์คุณอาจสงสัยว่าสิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพเท่ากับการบำบัดด้วยตนเองหรือไม่?

ฉันเป็นผู้ให้บริการบนแพลตฟอร์ม Talkspace มาเกือบสองปีแล้วและฉันยอมรับว่าฉันรู้สึกกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการพบปะลูกค้าบนแพลตฟอร์ม ฉันจะมีประสิทธิภาพในสื่อนี้ได้ไหม

หลังจากเห็นโฆษณา Talkspace ระหว่างนั่งรถไฟใต้ดินฉันใช้เวลาสักพักหนึ่งในการค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญของ บริษัท เมื่อฉันก้าวข้ามภารกิจของ Talkspace เพื่อให้เข้าถึงการบำบัดแก่ผู้คนที่อาจไม่ได้รับมันมาฉันรู้ว่ามันเป็นอะไรที่พิเศษ

การเป็นส่วนหนึ่งของสาเหตุที่ยิ่งใหญ่กว่าในด้านสุขภาพจิตได้พูดถึงความปรารถนาของฉันที่จะได้พบกับลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ในอาชีพการงานของฉันฉันได้ทำงานกับลูกค้าหลายรายซึ่งส่วนใหญ่เป็นประชากรที่ด้อยโอกาสในนิวยอร์กซิตี้ ฉันรู้สึกเบื่อหน่ายกับระบบที่ลูกค้าต้องรอเป็นเวลาหลายเดือนในการนัดหมายครั้งแรก

ด้วยเวลาที่ต้องรอนานความคล่องตัวและปัญหาทางการเงินฉันคิดว่าจะต้องมีวิธีที่ดีกว่าในการพบปะลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ จะมีอะไรดีไปกว่าบนสมาร์ทโฟนของพวกเขา?

ตอนนี้ความกังวลและความวิตกกังวลของฉันถูกควบคุมฉันจึงติดต่อไปที่ บริษัท และแสดงความคิดเห็น ความสนใจในการเป็นผู้ให้บริการ . ฉันคิดว่าในกรณีที่เลวร้ายที่สุดคือฉันต้องลองใช้สักระยะหนึ่งแล้วกลับไปเน้นที่การพบลูกค้าแบบตัวต่อตัว

เมื่อฉันได้รับลูกค้ารายแรกบนแพลตฟอร์มฉันคิดว่าเราเข้ากันได้ดีและฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ช่วยเหลือ ฉันแนะนำตัวเอง ทางข้อความ และตระหนักว่าฉันพิมพ์ผิดพลาด

ฉันเสียใจมาก ฉันจะถูกมองว่าเป็นนักบำบัดที่ดีได้อย่างไรถ้าลูกค้าคิดว่าฉันสะกดไม่ถูก จากนั้นฉันก็อ่านบทนำของฉันกลับมาที่ตัวเอง มันรู้สึกหนาว ฉันไม่ทราบว่าเสียงของฉันผ่านข้อความต่างกันอย่างไร ฉันคิดว่าน้ำเสียงและจังหวะที่มั่นคงของฉันช่วยยกน้ำหนักให้ฉันได้มาก

ฉันต้องชะลอตัวลง ฉันต้องมีสติกับคำพูดของฉัน

หลังจากการพูดคุยครั้งแรกเกิดข้อผิดพลาดเล็กน้อยลูกค้ารายแรกของฉันและฉันก็รู้จักกันเป็นอย่างดี เราสามารถวางใจได้ว่าเมื่อเกิดการพิมพ์ผิดเราจะพยายามให้ข้อสงสัยซึ่งกันและกันได้รับประโยชน์ ฉันเริ่มรู้ว่าคำถามของฉัน“ แล้วจะลองทำแบบนี้ได้อย่างไร” อาจหลุดออกมาเป็นการอุปถัมภ์ในแบบที่ฉันไม่ได้ตั้งใจ

ฉันเป็นผู้ให้บริการบนแพลตฟอร์มมาระยะหนึ่งแล้วและรู้สึกสบายใจมากขึ้นกับวิธีการทำงานกับลูกค้า ฉันตระหนักดีว่าตัวเลือกคำและเสียงของฉันเกิดขึ้นได้อย่างไรผ่านข้อความและอย่าลืมใช้ข้อความวิดีโอหรือเสียงเพื่อเสริมการสนทนาของฉันกับลูกค้า

กลยุทธ์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อฉันตระหนักว่าคำพูดของฉันสามารถตีความได้หลายวิธีโดยไม่ได้รับประโยชน์เพิ่มเติมจากน้ำเสียงหรือการแสดงออกทางสีหน้า ฉันได้เรียนรู้ว่ามีความท้าทายในการบำบัดออนไลน์ แต่ก็มีประโยชน์มากมายเช่นกัน

สมาธิสั้นในการทดสอบวัยรุ่นหญิง

สิ่งที่ฉันไม่รู้คือเมื่อคุณเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของลูกค้าคุณสามารถสร้างพันธมิตรด้านการบำบัดที่แข็งแกร่งได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้าบางรายรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันภาพสัตว์เลี้ยงสถานที่โปรดในบ้านและแม้แต่วันหยุดพักผ่อนของพวกเขา

ฉันยังได้เห็นและรับฟังว่าพวกเขาเข้ากับการบ้านและตอบคำถามและความคิดของฉันได้อย่างไร ไม่มีแรงกดดันที่จะตอบสนองในทันทีด้วยการตอบสนองที่สอดคล้องกัน เราทั้งคู่มีเวลาประมวลผลโดยไม่รู้สึกกดดันหรือดูดี มันไม่เกี่ยวกับเรื่องนั้น เป็นเพียงการแสดงและทำงานเท่านั้น

ประโยชน์ที่ดีอีกอย่างที่ฉันได้เห็นคือความสามารถในการอยู่ร่วมกับลูกค้าของฉันในขณะนี้ มีหลายครั้งที่การแชทสด (หรือการโทร) อาจเป็นประโยชน์ในการแนะนำลูกค้าผ่านประสบการณ์ในชีวิตจริง ในขณะที่ฉันไม่ได้อยู่ที่นั่นฉันก็อยู่ในกระเป๋าของพวกเขา

การบำบัดแบบออนไลน์ช่วยให้ฉันสามารถฝึกสอนลูกค้าที่วิตกกังวลทางสังคมที่อยู่ในงานปาร์ตี้และไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร ฉันยังสามารถช่วยลูกค้ารับมือระหว่างการโต้เถียงมาราธอนกับคู่ของพวกเขาด้วยวิธีที่รวดเร็วกว่าที่การบำบัดด้วยตนเองจะอนุญาต

มีความท้าทายที่ต้องพิจารณาด้วยการให้คำปรึกษาและการบำบัดทางออนไลน์ อย่างไรก็ตามหลักฐานอยู่ในพุดดิ้ง ไม่ว่าจะอยู่ในระดับปานกลางการพูดคุยกับนักบำบัดที่มีใบอนุญาตเกี่ยวกับความกังวลและความหวังในอนาคตของคุณเป็นความคิดที่ดี ฉันได้เห็นการเติบโตของลูกค้าและการเติบโตในตัวฉันในฐานะผู้ให้บริการออนไลน์