จิตวิทยาของการออกแบบใหม่ของ Talkspace

หลังจากทำงานหนักมาหลายเดือนจากทีมออกแบบการพัฒนาและการตลาดในที่สุดเราก็ได้เปิดตัวอินเทอร์เฟซผู้ใช้และโฮมเพจที่เปลี่ยนชื่อใหม่ มันเป็นมากกว่าการทาสีใหม่ การใช้ Talkspace จะเป็นประสบการณ์ที่ดีและราบรื่นยิ่งขึ้น

เรายังคงสัมผัสถึงบางส่วนของที่นี่และที่นั่น แต่ยังมีอีกมากมายให้สำรวจ เริ่มต้นด้วยหน้าแรก

โฮมเพจใหม่ของเรา

ส่วนแรกของหน้าแรกแสดงให้ลูกค้าของ Talkspace ใช้ประโยชน์จากส่วนที่มีค่าที่สุดของแอปของเรานั่นคือการบำบัดทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ทำงานพาสุนัขไปเดินเล่นหรือออกงานแสดงคุณสามารถสื่อสารกับนักบำบัดของคุณได้

วิธีเอาชนะความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าตามธรรมชาติ

ส่วนที่เหลือของหน้าแรกจะแบ่งย่อยทุกแง่มุมของ Talkspace: วิธีการทำงานนักบำบัดของเราคือใครสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงประสบการณ์ของพวกเขาและประเภทของการบำบัดบางประเภทที่เรานำเสนอ

ปรับปรุงอินเทอร์เฟซของแอพและห้องแชท

ประสบการณ์ในการสมัครและใช้ห้องแชทที่ปลอดภัยของคุณราบรื่นขึ้นแล้ว ภาพเคลื่อนไหวที่ละเอียดอ่อนทำให้การเคลื่อนไหวไปรอบ ๆ ส่วนต่างๆของห้องของคุณน่าพอใจยิ่งขึ้น ลองใช้ดูเพื่อให้คุณเห็นว่าเรากำลังพูดถึงอะไร!

การสื่อสารกับนักบำบัดของคุณในห้องแชทที่ปลอดภัยของคุณจะง่ายขึ้นและรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น ตอนนี้อินเทอร์เฟซคล้ายกับอุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่คุณคุ้นเคยมากที่สุดรวมถึงข้อความ Facebook และการส่งข้อความบนสมาร์ทโฟน

วิธีสงบสติอารมณ์ตื่นตระหนก

ทำไมเราออกแบบทุกอย่างใหม่

เมื่อทีมพัฒนาของเราสร้างแพลตฟอร์ม Talkspace ขึ้นเป็นครั้งแรกโฟกัสหลักคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานได้ การออกแบบกราฟิกและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ต้องใช้เบาะหลังซึ่งเป็นฟังก์ชันเหนือรูปแบบ

เมื่อแพลตฟอร์มของเราพร้อมใช้งานและทำงานได้อย่างราบรื่นเป็นเวลาหลายเดือนแล้วก็ถึงเวลาที่เรามุ่งเน้นไปที่การทำให้ประสบการณ์ดูดีขึ้น

“ เป้าหมายคือการทำให้มันดูทันสมัยสะอาดและใช้งานง่ายขึ้น” Kris Mikkelsen Creative Director ของ Talkspace กล่าว

การออกแบบใหม่ยังสะท้อนให้เห็นถึงวิวัฒนาการของ Talkspace หากคุณดูในหน้าแรกคุณจะสังเกตเห็นว่าไม่มีการให้ความสำคัญกับการบำบัดด้วยการส่งข้อความมากเท่ากับเมื่อก่อน การบำบัดด้วยข้อความยังคงเป็นวัตถุดิบหลักของ Talkspace แต่เราได้ขยายขอบเขตไปไกลกว่านั้น ตอนนี้เรายังมีเซสชันวิดีโอสดข้อความวิดีโอและข้อความเสียง

ปรัชญาการออกแบบของเรา: เมื่อใดควรสร้างสรรค์และเมื่อใดควรไปกับสิ่งที่คุ้นเคย

บางครั้ง บริษัท ต่างๆก็ทำผิดพลาดในการคิดค้นล้อใหม่เมื่อไม่จำเป็น การทำเช่นนี้อาจทำให้ลูกค้าหงุดหงิดและทำให้พวกเขาตกใจ

ประเภทของอาการหลงผิดในโรคจิตเภท

“ มีสถานที่ที่ถูกและผิดในการพยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ” Mikkelsen กล่าว

เราเลือกที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในด้านการบำบัดโดยทำให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นและราคาไม่แพงสำหรับผู้คนหลายแสนคน การออกแบบของเราเรียบง่ายและใช้งานง่ายเพื่อให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกับนักบำบัดของตนได้

ให้ประสบการณ์การบำบัดที่ดีที่สุดแก่คุณ

เราภูมิใจในตัวลูกค้าของเราที่กล้าหาญพอที่จะลองบำบัด จุดเริ่มต้นของการบำบัดอาจเป็นเรื่องยากและไม่สบายใจเพราะคุณกำลังเปิดใจและเผชิญกับปัญหาที่เจ็บปวด การออกแบบเป็นส่วนสำคัญในการทำให้ประสบการณ์เป็นไปอย่างราบรื่นและน่าพึงพอใจที่สุด